Dass die Arbeit im Verkauf mehr beinhaltet, als nur das Wissen über die eigenen Produkte, kann Lex Kersing, Sales Manager bei Gpi De Gouwe vollmundig und begeistert bestätigen: „Es ist ein toller Job, wenn man Spaß an dem hat, was man tut, gut mit Menschen umgehen kann und es einem nichts ausmacht, viel unterwegs zu sein.“
Lex arbeitet seit Juli 2022 bei Gpi De Gouwe. Durch seine Berufserfahrung in diversen Positionen bei verschiedenen Unternehmen in unterschiedlichen Branchen ist Lex ein echter Allround-Techniker. „In meinem ersten Job habe ich in einer Straßenbaustofffabrik als Mechaniker angefangen und mich zum technischen Leiter hochgearbeitet. Danach folgten Tätigkeiten in der Antriebstechnik, Verpackungsanlagen, chemischen Prozessanlagen, Prozessausrüstungen und Anlagen zum Mischen, Emulgieren und Dispergieren sowie Verdrängerpumpen für Lebensmittel. Mittlerweile weiß ich alles, was mit Technik, Mechanik und Prozessen zu tun hat“, erzählt der bodenständige, fröhliche Lex. Dieses Wissen kommt ihm in seinem Vertriebsbereich zugute.
Kundenprozesse verstehen
Die Arbeitswoche von Lex beginnt normalerweise mit einer Verkaufsteamsitzung im Büro in Gouda. An den anderen Tagen ist er hauptsächlich in den Benelux-Ländern unterwegs. „Die Arbeit im Vertrieb ist sehr abwechslungsreich. Ich besuche Kunden, verfolge Angebote, beantworte diverse Fragen von Kunden und denke bei Prozessen mit, auch bei Lebensmitteln. Außerdem habe ich viel Kontakt zu Leuten, die in der Lebensmittelindustrie arbeiten“, berichtet er. „Es ist ein sehr breitgefächertes Fachgebiet, weil es sehr divers ist. Neben technischem Verständnis ist in meinem Fall auch wichtig, dass man gut mit Menschen umgehen kann, sich wirklich für seinen Kunden interessiert und versteht, was bei ihm vorgeht. Zu wissen, was man verkauft, ist selbstverständlich, aber wichtiger ist, dass man die Prozesse des Kunden versteht und mitziehen kann. Nur dann kann man die beste Lösung anbieten.“
Face-to-Face-Kontakt
Weil Lex jedes Jahr viele Kilometer zurücklege, sei sein Auto sein mobiles Büro, scherzt er. Er versuche, mehrere Kunden an einem Tag zu besuchen. Allerdings merke er, dass es immer schwieriger wird, einen Besuchstermin zu vereinbaren. Zeitmangel auf Seiten des Kunden sei ein häufiger Grund. Die Kontaktaufnahme oder -pflege über Medien wie Teams oder WhatsApp biete dann einen Ausweg. Dennoch spreche er Kunden lieber „altmodisch“ von Angesicht zu Angesicht, sagt er. „Gerade beim ersten Kennenlernen treffe ich mich gerne real beim Kunden vor Ort. Der Kontakt ist angenehmer und man baut leichter eine Bindung auf.“
Eingeschworenes Team
Bei seinem ersten Orientierungsgespräch im Büro in Gouda hatte er sofort das Gefühl, dass Gpi De Gouwe zu ihm passen würde: „De Gouwe ist ein eingeschworenes Team, das gemeinsam traumhaft schöne Produkte herstellt. Die Kollegen sind offen für Ideen und Ratschläge des anderen, wollen voneinander lernen und sind bereit, sich gegenseitig zu helfen“, erlebt er. Die Freiheit und das Vertrauen, das Gpi ihm bei seiner Arbeit gibt, bedeuten ihm sehr viel. An Herausforderungen mangelt es ihm nicht. „Einer der schönsten Aspekte an diesem Job ist es, ein Prozessproblem so zu lösen, dass der Kunde nicht nur erlebt, dass Gpi etwas verkaufen will, sondern wirklich auf ehrliche Beratung und die beste Lösung setzt.“
Das oberste Ziel
Gpi strebt den Aufbau guter und nachhaltiger Kundenbeziehungen an. Es versteht sich von selbst, dass wir die erzielten Erfolge gerne mit unseren Kunden feiern. Und selbst wenn es mal nicht so gut läuft, sind wir für unsere Kunden da. Gpi ist von Anfang bis Ende sehr in seine Projekte involviert. Wir sind erst zufrieden, wenn unsere Prozessanlagen aus Edelstahl hundertprozentig wie gewünscht funktionieren. Lex sagt dazu: „Einen Auftrag zu gewinnen ist befriedigend, aber eine gute langfristige Beziehung zu unseren Kunden zu haben ist unser oberstes Ziel. Es ist fantastisch, vom Kunden zu hören, dass er nach Jahren immer noch mit der gelieferten Prozessausrüstung zufrieden ist!“
Neueste Nachrichten
Mit sofortiger Wirkung zum 1. Januar 2024 tritt Alexander Kraaijkamp in den Vorstand der Gpi Group ein, wo er die Funktion des Chief Commercial Officer (CCO) übernehmen wird. Gleichzeitig wird Niek Boonekamp die Rolle des Managing Directors von Gpi De Gouwe übernehmen, die zuvor von Alexander Kraaijkamp ausgeführt wurde.
„Eine gute Zusammenarbeit mit Gpi hat zu dem großartigen Ergebnis dieses anspruchsvollen Projekts beigetragen“ sagt Wouter van Durme – Puratos
‘Es ist eine Kunst, frühzeitig festzustellen, was die genauen Bedürfnisse des Kunden sind und welche Ergebnisse er kurz- und langfristig mit der Prozessausrüstung erreichen möchte’ sagt Govert